Opticians Association of Canada (OAC)
Hur OAC tredubblade genomförandet av fortbildning bland kanadensiska optiker
Optikernas Association of Canada använde Ventla för att gå från ett årligt fysiskt utbildningsevent till månadsvis virtuellt lärande — och såg members få tre gånger mer utbildning än tidigare.
Årskonferensen hade tjänat sitt syfte i 30 år. Sedan förändrades allt — och det visade sig att mer frekvent, mer tillgängligt lärande fungerade bättre för members ändå. När Optikernas Association of Canada behövde ersätta sitt årliga fysiska utbildningsevent byggde de ett månatligt virtuellt lärandeprogram på Ventla som levererade tre gånger mer fortbildning till members — och jämnade ut deltagandegapet mellan generationer.
Situationen
För sjukvårdsprofessionella i Kanada är fortbildning inte frivillig. Optiker måste utöka sin kunskap varje år för att behålla sin legitimation — samma krav som gäller läkare, farmaceuter och andra reglerade sjukvårdsutövare. Sedan 1990 har Opticians Association of Canada (OAC) varit det organ som ansvarar för att leverera den utbildningen till legitimerade optiker i hela landet.
Under de flesta av de 30+ åren var mekanismen enkel: en årskonferens där members samlades för att slutföra sina utbildningskrav, hålla sig uppdaterade om branschutvecklingar och koppla ihop med kollegor. Modellen fungerade — tills 2020, när att samlas inte var ett alternativ.
Men OACs erfarenhet med Ventla visade sig handla om mer än att hitta en pandemi-workaround. Det blev ett experiment i om en annan leveransmodell faktiskt kan tjäna members bättre än den de använt i tre decennier.
Vad de behövde
OAC behövde en plattform som skulle:
- Leverera ackrediterad fortbildning virtuellt, på ett sätt som members i olika provinser och demografier enkelt kunde komma åt
- Stödja både live virtuella sessioner och on-demand-lärande, så members inte var begränsade av ett fast schema
- Spåra slutförande korrekt — utbildningsefterlevnad är ett regulatoriskt krav, så rapportering var tvungen att vara tillförlitlig
- Vara enkelt nog för members i ett brett åldersspann (inklusive de som är mindre bekväma med teknik) att använda utan support
- Skala till månadsfrekvens snarare än ett årsevent, utan att proportionerligt skala den administrativa bördan
Hur de använde Ventla
OAC skiftade från ett enda årsevent till en månatlig virtuell mötesseries, med Ventla som både leveransplattform och rapportsystem. Förinspelade presentationer gjordes tillgängliga i appen, vilket gav members flexibiliteten att slutföra lärande på eget schema snarare än att delta vid en fast tidpunkt.
Administratörer kunde spåra deltagande och slutförande via Ventlas rapportsystem, vilket gav dem den data de behövde för att verifiera members utbildningsefterlevnad — ett genuint operativt krav för ett legitimerande yrkeskorg.
Plattformens tillgänglighet visade sig vara en av dess viktigaste egenskaper. Minst tre members över 80 år använde framgångsrikt appen självständigt. För en förening vars membership spänner över flera generationer var det faktum att plattformen inte skapade ett digitalt klyfta operativt signifikant.
Vad som hände
Siffrorna skiftade markant. Members fick tre gånger mer fortbildning via det månatliga virtuella programmet än de hade gjort via årskonferensformatet. Den ökade frekvensen, kombinerat med on-demand-tillgång, innebar att members kunde passa in utbildning i sina scheman snarare än att omorganisera sina scheman kring ett enda årsevent.
Deltagandemönster förändrades på ett oväntat sätt. Yngre optiker — de ungefär 40 och under — hade historiskt sett underrepresenterats i slutförandet av fortbildning. Med det virtuella, on-demand-formatet ökade deras deltagande markant. Flexibiliteten i digital leverans tog bort de hinder som tidigare lett till lägre engagemang bland den yngre kohorten.
Åldersklyftan i deltagande, som hade varit en ihållande utmaning för OAC, började jämna ut sig. Både äldre och yngre members engagerade sig nu i jämförbara hastigheter.
Vad det innebär för liknande organisationer
OACs berättelse är direkt relevant för vilken professionell förening, member-organisation eller regulatorisk organisation som ansvarar för att leverera fortbildning. Den strukturella insikten är värd att sitta med: en årssamling, hur välorganiserad den än är, begränsar tillgången per definition. Ett månatligt virtuellt program tar bort de vanligaste hindren för deltagande — geografi, schema, kostnad — och når members som annars skulle missa det.
För föreningar som kör CPD eller licensieringskrav adresserar kombinationen av on-demand-innehåll och tillförlitlig slutförandespårning både memberupplevelsens problem (flexibilitet) och det administrativa problemet (korrekt rapportering). Båda är ofta undertjänade av traditionella konferensbaserade modeller.
Deltagandeskiftet bland yngre members är också värt att notera. Om din förenings utbildningsengagemang lutar mot äldre, kan det vara ett leveransmodellproblem lika mycket som ett intresseproblem.
Industri: Sjukvård / Professionell förening · Eventtyp: Fortbildningsprogram · Deltagare: Legitimerade optiker i hela Kanada · Region: Kanada
Kör du obligatorisk fortbildning eller member-utbildning för en professionell förening? Prata med Ventla om hur plattformen hanterar efterlevnadsrapportering vid sidan av memberupplevelse.
